Terminos y condiciones
1 - Términos y Condiciones
1.1| El sitio web WOSPER, en adelante denominado “el sitio”, es operado por EMEPE GRUP SA y Marcelo Pasina (de acá en más denominada “La Empresa), cuya actividad principal consiste en la comercialización por mayor de productos de consumo masivo para su venta en el canal tradicional, almacenes, autoservicios, ferreterías, casas de limpieza, kioscos, etc.
1.2| Al ingresar al sitio el usuario deberá leer y aceptar los “Términos y Condiciones” para poder registrarse correctamente. Declarando expresamente de este modo que ha comprendido y aceptado los mismos.
1.3| En caso de que el usuario no acepte los términos y condiciones deberá abstenerse de ingresar y utilizar el sitio.
1.4| La empresa podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo los públicos en el sitio según su actualización. A su vez, se notificará a los usuarios de la modificación de los mismos vía e-mail, a la dirección de correo con la cual se haya dado de alta la cuenta de usuario o por SMS al número de teléfono proporcionado en el perfil de usuario. Todos los términos y condiciones entrarán en vigencia a las 10(diez) días de su modificación. Vencido este plazo, si el usuario continuara utilizando el sitio se considerará que este aceptó los nuevos términos y condiciones y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
1.5| Estos Términos y Condiciones serán efectivos hasta su terminación. El usuario acepta que la empresa, a su entera discreción, podrá suspender, restringir o cancelar el acceso o uso del sitio en cualquier momento. Tras la terminación, el derecho del usuario a utilizar el sitio cesará inmediatamente. La empresa no será responsable ante el usuario ni ante terceros por cualquier suspensión, restricción o terminación de su acceso al sitio o cualquier información o archivos.
2 - Capacidad | Condiciones
2.1| El sitio podrá ser operado por personas humanas mayores de edad que tengan capacidad para contratar. En caso de tratarse de una persona jurídica, quien actúe deberá tener capacidad para contratar a nombre de la misma.
2.2| Podrán hacer uso del sitio sólo personas humanas o jurídicas que adquieran productos para incorporar a su actividad comercial productiva y no revistan la calidad de consumidores finales. Los mismos deberán poseer domicilio en la República Argentina.
2.3| Este sitio está disponible solamente para la República Argentina y no está destinada a ser utilizada desde cualquier otra jurisdicción, Estado o territorio no perteneciente a la misma.
2.4| No podrán utilizar este sitio aquellas personas que no cumplan con los requisitos antes mencionados o quienes hayan sido rechazado, inhabilitados y/o suspendidos temporal o definitivamente de acceder al sitio.
3 – Registración
3.1| Es obligatoria la registración del usuario para poder realizar transacciones en el sitio. A tal fin, el usuario deberá completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos, exactos, precisos y verdaderos. El usuario podrá comenzar a usar el sitio válidamente luego de ser aceptado por el mismo, recibiendo un correo en la casilla declarada a tal fin al momento de ingresar.
3.2| Al momento del registro, el usuario el usuario deberá elegir un nombre de usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar de acceso. Esta es de uso personal y es obligación exclusiva del usuario no darla a conocer a terceros, siendo el único responsable en caso de violar dicha obligación.
3.3| Será obligatorio para el usuario ingresar datos personales completos o razón social y datos de representante legal, un CUIT válido, y contacto individual donde se realizarán todas las comunicaciones sobre novedades, solicitudes, contenidos, actualizaciones, etc.
3.4| El sitio se reserva el derecho de aceptar el nombre elegido por el usuario como así también solicitar su cambio si estima que el mismo no es adecuado o vulnera algún derecho.
3.5| En caso de visitantes no registrados, el acceso estará disponible, pero no será posible visibilizar precios ni realizar pedidos.
4 – Responsabilidad
4.1| El usuario es el único responsable de todas las interacciones que se realicen en el sitio con su cuenta. En este sentido deberá notificar de inmediato a EMEPE GRUP S.A de cualquier uso no autorizado de su contraseña o nombre de usuario o de cualquier otra violación de seguridad relacionada con su cuenta. La empresa no será responsable por cualquier pérdida y/o daño causado por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones antes mencionadas.
4.2| El usuario se obliga a garantizar y responder en cualquier caso por la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de lso Datos Personales proporcionados, asumiendo toda y cualquier responsabilidad derivada de la falta de cumplimiento de tal obligación.
4.3| La empresa a su exclusivo criterio, podrá solicitar la documentación que estime pertinente a fin de verificar la autenticidad de lso datos ingresados al sitio por el usuario. En este sentido la empresa se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente al usuario cuyos datos no hayan podido ser debidamente confirmados, o de modo preventivo ante cualquier eventualidad que a exclusivo criterio de la empresa lo justifique. En los casos mencionados se podrá dar de baja el pedido o la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento alguno.
5 – Modo de Operar en el Sitio
5.1| Compra de Productos
5.1.1| El usuario podrá adquirir a través del sitio, por su cuenta y orden, productos comercializados directamente por la empresa, siempre que: a) Los mismos estén publicados y disponibles para su venta. b) tengan las características que se detallen en la publicación del sitio. c) la entrega deba ser realizada en la República Argentina y solo en las localidades que a continuación se detallan: 25 de Mayo – 30 de Agosto – Adolfo Gonzalez Chavez – Alpachiri – Alta Italia – Anguil – Arata – Ayacucho – Azul – Bagual – Bahia Blanca – Balcarce – Balneario Reta – Balcarce – Barker – Batán – Bernito Juarez – Berardo Larroude – Bernasconi – Bolivar – Bonifacio – Bordenave – Buena Esperanza – Cachari – Caleufu – Camet – Carhue – Carmen de Patagones – Casbas – Catrilo – Chillar – Claromeco – Colonia Baron – Copetonas – Coronel Dorrego – Coronel Pringles – Coronel Suarez – Coronel Vidal – Daireaux – Darregueira – De la Garma – Doblas – Eduardo Castex – Embajador Martini – Garre – Gral Acha – Gral Alvear – Gral Cerri – Gral Lamadrid – Gral Manuel Campos – Gral Pico – Gral San Martin – Gonzalez Moreno – Guamini – Guatrache – Henderson – Hilario Ascasubi – Hinojo – Huangelen – Ing Luiggi – Ing White – Intendente Alvear – Jacinto Arauz – Juan N Fernandez – La Ducle – La Larga – Laprida – Las Flores – Loberia – Lobos – Loma Negra – Lonquimay – Macachin – Mar de Cobo – Mar del Plata – Mayor Buratovich – Medanos – Metileo – Mic Cascallares – Miguel Riglos – Miramar – Monte Hermoso – Monte Nievas – Napaleofu – Necochea – Norberto de la Riestra – Nueva Galia – Olavarria -Orense – Oriente – Parera – Pedernales – Pedro Luro – Pellegrini – Pigue – Pirovano – Puan – Punta Alta – Quem Quemu – Quequen -Rancul – Rauch – Realico – Rivera – Roque Perez – Saladillo – Salliquello – San Cayetano – Santa Clara – Santa Rosa – Sierra Chica – Sierra de la Ventana – Sierra de los Padres – Sierras Bayas – Speluzzi – Tandil – Tapalque – Telen – Toay – Tornquist – Trenel – Trenque Lauquen – Tres Arroyos – Tres Lomas – Union – Urdampilleta – Vela – Vertiz – Victorica – Villa Cacique – Villa Iris – Villalonga – Villa Maza – Villa Mirasol – Winifreda.
5.1.2| La adquisición de los productos se encontrará sujeta a los términos y condiciones que se indiquen en cada publicación, en este sentido la empresa publicará lso detalles de los productos disponibles, precio y condiciones de compra. El plazo de validez de la oferta de cada producto es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la publicación pertinente.
5.1.3| La empresa podrá modificar cualquier información contenida en el sitio, incluyendo las relacionadas con productos, precios, existencias, promociones, cupones de descuento y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. El usuario declara conocer y aceptar que la información sobre precio y condiciones de venta puede variar, por lo tanto, el precio y condiciones de compra aplicables a si transacción serán las vigentes al día en que el pedido fue abonado.
5.1.4| Una vez que el usuario haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra. Al final del proceso de selección, el usuario deberá confirmar la compra ingresando lugar y medio de entrega y forma de pago.
5.1.5| El usuario podrá realizar el pago de los productos adquiridos en el sitio de los siguientes modos: a) Entrega de valores y/o dinero en efectivo al transportista al momento de recibir el pedido. b) Transferencia bancaria o a través de billeteras virtuales c) E-cheq (cheque electrónico d) Entrega de valores y/o dinero en efectivo al vendedor a cargo de la cuenta.
5.1.6| Luego de confirmado el pedido por parte del usuario, este se remitirá a la empresa para su posterior aprobación. Todos los pedidos quedan sujetos a la condición suspensiva de que la empresa valide y acepte la transacción. Para el caso en que la empresa no aprobará el pedido por ocasional inexistencia de productos, se notificará tal circunstancia al usuario y se le ofrecerá sustituir dicho producto por uno similar o por el contrario se dará de baja la nota de venta.
5.1.7| Una vez aprobado el pedido por parte de la empresa, el usuario recibirá la confirmación y los detalles de su pedido en el correo electrónico registrado en el sitio. La inclusión de nuevos productos a partir de este momento implicará un nuevo pedido, distinto del aprobado.
5.1.8| Se deja constancia que, si bien el sitio es accesible durante las 24 hs del día, las transacciones se procesarán de lunes a viernes de 8 a 12 hs. Todos los pedidos ingresados fuera de esa franja horario serán procesados el día hábil inmediato posterior, pudiendo existir una variación de precios que será oportunamente informada.
5.2| Entrega de Productos
5.2.1| Los productos adquiridos a través del sitio están sujetos a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el mismo. Estos serán entregados a través de un operador logístico, con una factura adjunta emitida por la empresa.
5.2.2| La empresa realizará la entrega de los productos adquiridos en el domicilio indicado por el usuario en el sitio/pedido. No será posible modificar los datos de dirección de entrega luego de emitida la orden y su posterior factura.
5.2.3| Las entregas se realizarán en días hábiles e irán acompañadas por una copia del remito que funcionará como acuse de recibo, el cuál deberá ser firmado por el usuario aclarando fecha, hora, nombre y dni de la persona que efectivamente recibe el pedido. Este comprobante será la constancia de recepción para ambas partes, por lo cuál este deberá ser examinado minuciosamente y deberán dejarse plasmadas en el mismo cualquier anomalía que surgiera en la entrega (rotura, faltante, etc), y esto será lo que luego se tome como válido. El plazo de entrega del pedido puede variar dependiendo de la localidad de entrega, para lo cuál al momento de confirmar la orden se brindará al usuario un plazo estimativo de entrega.
5.2.4| En caso de que por razones ajenas a la empresa el pedido no pudiera ser entregado el mismo retornará al depósito y el ejecutivo asignado a la cuenta se pondrá en contacto con el cliente a fin de acordar una nueva entrega o la cancelación del pedido.
5.3| Rechazo de Pedidos
El usuario reconoce y acepta que los pedidos podrán ser rechazados y/o suspendidos por la empresa cuando: a) cuando el producto solicitado haya dejado de fabricarse o no esté disponible; b) cuando no se haya concretado el pago; c) cuando no cumpla con los criterios establecidos dentro del los Términos y Condiciones del sitio. Adicionalmente, en caso de fuerza mayor o dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas, la empresa se reserva el derecho de cancelar un pedido y/o aplicar términos y condiciones excepcionales. En estos casos la empresa notificará dicha situación al usuario a la mayor brevedad posible para evaluar las modificaciones.
5.4| Productos Defectuosos – Productos Dañados
5.4.1| En caso de detectar a la hora de recepción y control del pedido, productos faltantes, en mal estado o defectuosos, se deberá dejar constancia del mismo en el remito entregado, previo a la firma de conforme recepción, y comunicarse con el ejecutivo a cargo para notificarle de tal situación. Luego de corroborar tal defecto o vicio de la mercadería entregada, la empresa procederá a realizar una NC por el monto correspondiente.
5.5| Responsabilidad por la venta
5.5.1| La única y exclusiva responsabilidad asumida por la empresa es la de cumplir con términos y condiciones de la transacción celebrada, esto es vender el producto solicitado, al precio y forma de pago convenida, entregarlo en la modalidad acordada y cumplir con la garantía establecida en el punto anterior.
5.5.2| Todos los productos son proporcionados por la empresa “tal cual son”. Bajo ninguna circunstancia la misma será responsable de la calidad, cualidad y/o cualquier otra condición inherente al producto vendido, como así tampoco garantiza en relación al mismo su adecuación al uso o finalidad para el cuál fue adquirido por el usuario.
5.5.3| La empresa no será responsable por, órdenes, instrucción, pedido y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción de datos erróneos por parte del usuario.
6 – Violación del Sitio – Propiedad Intelectual
6.1| No existe software libre de falla, por lo tanto, la empresa no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en el sitio sistemas asociados como así tampoco en la conexión y/o disponibilidad de acceso a internet.
6.2| Se encuentra absolutamente prohibido cualquier acción y/o uso de dispositivos, software u otros medios tendientes a interferir tanto en las actividades y operatoria de la empresa como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos.
6.3| Le empresa deja expresa constancia de que ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de mantener la inviolabilidad del sitio y que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible. Sin prejuicio de ello el usuario declara conocer y aceptar que existen riesgos potenciales de que terceros no autorizados accedan a la información correspondiente al sitio, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a la empresa en tal sentido.
6.4| El sitio, así como sus contenidos, tales como información, datos, textos, gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, íconos, programas, bases de datos, redes, archivos, y todo otro elemento que permite al usuario acceder al mismo, están protegidos por las leyes y tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. La empresa se encuentra debidamente autorizada a disponer y usar el mismo.
7 – Reglas de Conductas – Sanciones
7.1| El usuario se compromete a cumplir con toda la normativa vigente y/o requerimiento de cualquier autoridad gubernamental.
7.2| El usuario acepta no publicar, transmitir o hacer disponible a través de o en conexión con el sitio: a) cualquier virus, malware o cualquier otro código informático, archivo y/o programa que sea perjudicial y/o invasivo y/o que pueda o tenga la intención de dañar, secuestrar o interrumpir el funcionamiento de y/o controlar el uso de cualquier hardware, software y/o equipo, incluidos los servidores o redes utilizados para disponer del sitio; y b) cualquier información de identificación personal de otro sujeto, sin el previo consentimiento legal y expreso del mismo.
7.3| El usuario se compromete a no utilizar el sitio para cualquier propósito ilegal o fraudulento; no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, enlazar o explotar de otras manera para cualquier propósito, ninguna parte del uso o acceso al sitio. No crear una base de datos mediante la descarga y el almacenamiento de contenidos del sitio, no utilizar cualquier robot, spider, buscador, recuperador u otro dispositivo manual o automático para recuperar, indexar, “raspar”, “minar” o en cualquier forma recabar contenido del sitio ni reproducir o sortear la estructura de navegación o presentación del sitio sin el consentimiento de la empresa.
7.4| La empresa podrá suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente la cuenta de usuario y cesar la prestación del servicio ofrecido a través del sitio en el caso que: a) el usuario violara alguna ley o los términos y condiciones de uso del sitio; b) Incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos; c) No pudiera verificarse la identidad del usuario o la información brindada por el mismo fuere errónea.; d) Si el usuario no cumpliera con los requisitos previstos en el punto 1 de estos términos y condiciones, la empresa podrá dejar sin efecto cualquier pedido que se encontrara pendiente, no autorizando esta circunstancia al usuario a reclamar por cualquier rubro y/o concepto.
8 – Otros
8.1| Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulta nule o ineficaz, subsistiendo lso demás Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
8.2| El usuario no podrá ceder, transferir o sublicenciar cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin el previo consentimiento de la empresa por escrito.
9 – Legislación y Jurisdicción Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. En caso de que surja alguna controversia en relación con los mismos y /o con el sitio, su interpretación, cumplimiento, responsabilidad contractual o extracontractual y/o por cualquier otra responsabilidad, será resuelto ante la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Mar del Plata, ciudad de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponder, inclusive el Federal.
Política de Privacidad
Esta política de privacidad describe como la empresa recopila, utiliza, comparte y procesa información personal en relación con el sitio.
1.- El término “información personal” que se mencionará en la presente, refiere a la información que identifica, se relaciona, describe, puede relacionarse o podría vincularse al usuario, ya sea de forma directo o indirecta. Esta información referirá sustancialmente a nombre, dirección, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono o celular, pero también puede incluir otra información como su dirección IP, geolocalización, hábitos y preferencias de compra e información sobre su estilo de vida, pasatiempos e intereses.
2.- La información personal será recopilada de diversos modos a saber: a) Información que nos proporcione directamente; b) Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza el sitio; c) Información que recopilamos de otras fuentes.
3..- La información personal será utilizada según la siguiente finalidad:
3.1| Para mejorar nuestros productos y su experiencia en el sitio.
3.2| Para informarlo sobre nuestros productos y su experiencia en el sitio.
3.3| Para proporcionar productos o servicios que haya solicitado.
4.- La información personal recopilada para un propósito específico será almacenada sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con ese propósito, a menos que sea necesario retener dicha información por razones comerciales o para cumplir con una obligación legal. Una vez cumplida la finalidad para la que fue recolectada, procedemos a la eliminación de la misma.
5.- Como regla general la empresa no compartirá su información personal con nadie fuera del sitio. Sin perjuicio de ello podemos compartir su información personal con empresas, organizaciones o individuos fuera del sitio, si creemos que este intercambio es necesario por razones legales o contractuales.
Si compartimos su información personal con terceros, haremos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que los destinatarios la mantengan segura, tomen medidas razonables para protegerla del uso indebido y la usen solo de acuerdo con esta Política de Privacidad de acuerdo con las leyes aplicables y normativa de protección de datos.
6.- La empresa no vende información personal, salvo el caso en que una persona jurídica adquiera nuestra empresa o cuando se produzca una fusión, consolidación, cambio de control, recuperación o liquidación total o parcial de la misma.
7.- En relación al lugar de alojamiento su información, dejamos constancia por este medio que podemos alojar dicha información personal en servidores ubicados fuera del país para fines de procesamiento. Al utilizar el sitio, o al proporcionarnos su información personal, el usuario declara conocer tal circunstancia y presta su consentimiento para tal fin.
8.- Respecto de las medidas de seguridad, la empresa toma todas las medidas y precauciones razonables para mantener la seguridad de su información personal y exige a los terceros que la manejan o procesan hagan lo mismo. El acceso a la información personal del usuario está restringido para evitar el acceso no autorizado, la modificación o el uso indebido, y solo se permite su acceso a lso empleados y contratados que necesitan tener acceso a dicha información.
9.- Ponemos en su conocimiento que el usuario como titular de lso datos personales, tiene derecho a informar a la empresa si quiere: a) ser contactado en el futuro; b) ser informado de los datos personales de su titularidad alojados en nuestros registros; c) la corrección, actualización o eliminación de su información personal de nuestros registros; d) denunciar cualquier uso indebido de su información personal. En caso de tener preguntas, comentarios o inquietudes sobre el manejo de su información personal, el usuario podrá comunicarse a través del sitio en el sector de contacto o bien hacerlo a través de su ejecutivo a cargo o directamente al e-mail [email protected].
10.- Esta Política de Privacidad puede ser modificada, en cuyo caso será publicada la versión actualizada en el sitio, informándose en forma destacada cualquier cambio significativo.